Politique de Confidentialité

Conditions Générales de Vente (CGV)

Version du :03/10/2025
Site : https://www.mycaradvisor.ch
Propriétaire : [Ton nom complet ou nom commercial “myCarAdvisor”]
Adresse : [ton adresse en Suisse]
Email : [ton email de contact]

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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre le vendeur/prestataire (ci-après « myCarAdvisor ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») effectuant un achat ou utilisant les services proposés sur le site myCarAdvisor.

Le site propose des conseils et diagnostics automobiles en ligne, réalisés grâce à une intelligence artificielle (OpenAI) et supervisés par le prestataire.

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2. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, sans réserve.
myCarAdvisor se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

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3. Services proposés

Les services comprennent notamment :
    •    Des conseils personnalisés relatifs à l’entretien, au diagnostic ou à l’achat de véhicules.
    •    Des analyses et recommandations automatisées via une IA (fournie par OpenAI), éventuellement complétées par des conseils humains.
    •    Des prestations ponctuelles ou à la demande, selon les besoins du Client.

Ces services sont purement informatifs et ne remplacent en aucun cas l’avis d’un professionnel qualifié, d’un garagiste ou d’un concessionnaire agréé.

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4. Tarifs

Les prix des services sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
myCarAdvisor se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant au Client le tarif en vigueur au moment de la commande.

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5. Commande et paiement

Les commandes s’effectuent directement sur le site internet.
Le paiement peut être effectué par :
    •    Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
    •    PayPal

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.
Le Client reçoit un email de confirmation contenant les détails du service acheté.

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6. Délai d’exécution

Le service commandé est généralement délivré immédiatement ou dans les 24 à 48 heures, selon la nature de la demande.
En cas de retard, le Client en sera informé par email.

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7. Droit de rétractation

Conformément au droit suisse, le droit de rétractation n’est pas obligatoire pour les prestations de services numériques immédiatement exécutées après la commande, avec l’accord du Client.
Toutefois, myCarAdvisor peut, à titre commercial, examiner une demande de remboursement sous 48 heures après achat, si le service n’a pas encore été exécuté.

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8. Responsabilité

myCarAdvisor s’engage à fournir des informations fiables et cohérentes, mais ne garantit pas l’exactitude absolue des résultats générés par l’intelligence artificielle.
Le Client reconnaît que :
    •    Les conseils fournis sont indicatifs.
    •    myCarAdvisor ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions entreprises sur la base de ces conseils.
    •    En aucun cas, la responsabilité de myCarAdvisor ne pourra excéder le montant payé par le Client pour le service concerné.

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9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, logo, visuels, code, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et reste la propriété exclusive de myCarAdvisor.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

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10. Protection des données

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de l’amélioration des services.
Les échanges avec l’intelligence artificielle peuvent transiter par les serveurs d’OpenAI.
myCarAdvisor s’engage à respecter la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
Le Client peut à tout moment demander la suppression ou modification de ses données personnelles en contactant le service support.

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11. Service client

Pour toute question, réclamation ou assistance :
📧 Email : 
📞 Téléphone 
Les demandes sont traitées sous 48 heures ouvrables.

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12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, le tribunal compétent sera celui du canton de domicile du prestataire, sauf disposition légale contraire.

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13. Mentions légales complémentaires (Wix & AI)

Le site est hébergé par Wix.com Ltd, dont le siège social est situé à Tel Aviv, Israël.
L’intelligence artificielle utilisée pour certains services est fournie par OpenAI, L.L.C. (États-Unis).
En utilisant le site, le Client accepte le traitement éventuel de ses données par ces prestataires, conformément à leurs politiques de confidentialité respectives.

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